  活动仪式上，洛阳市景区、饭店、旅行社及志愿者代表，分别向社会做了诚信服务承诺；与会者共同签订了《洛阳市旅游行业文明服务承诺书》。承诺履约守信，童叟无欺，各项服务项目明码标价，合理收费，加强自我约束和互相监督，规范经营管理，为市民和中外游客提供文明优质服务，营造宾至如归氛围，不让每一位来洛游客受委屈、留遗憾。  根据活动要求，洛阳将进一步规范旅游市场秩序，完善诚信机制，强化对旅行社团队和全体旅游从业人员的管理教育；宣传普及《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，加强文明管理，实行文明服务；旅行企业要向游客宣传普及目的地风俗习惯、禁忌和相关法律，开展文明引导和文明礼仪宣传，及时劝阻游客不文明行为；在全市各旅游景区和公共场所设置文明标识，对游客进行文明教育和引导，增强游客文明意识。  据了解，为规范旅游行为，国家旅游局去年发布了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，对游客在旅游活动中有扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；破坏公共环境卫生、公共设施；违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；损毁、破坏旅游目的地文物古迹；参与赌博、色情、毒品等内容或者危险性活动，受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应纳入“游客不文明行为记录”， 必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报。《办法》实施一年来，已有17名游客被列入“不文明行为记录”。   洛阳市举办此次活动，旨在以牡丹文化节为抓手，深入贯彻落实中宣部、国家旅游局关于深入开展文明旅游活动的精神要求，进一步营造洛阳良好旅游环境，持续提升洛阳旅游城市形象，让文明旅游成为全社会的共同行为准则。   洛阳市委常委、宣传部部长杨炳旭等领导出席活动启动仪式。（吕欣 郭梓辉） |
