近日，知名网友决战代友发帖，怒批湖北随州千年银谷谷某饭庄老板，不守信用欺客宰客引起各方关注！ 洛阳文艺界作代表作出回复： 尊敬的某坛友: 您好，鉴于您 投诉千年银杏谷某饭庄老板黑心收费的投诉，本人谨代表洛阳文艺界作以下回复:时下，金秋送爽，枫**黄，正是千年银杏谷接待游客的最佳时期，在喜迎全国游客的同时，洛阳镇政府对旅游的环境花了大力气整治。同时，对餐饮行业也提出了具体要求，其中最大的要求就是不准存在"欺客宰客"行为。 各餐馆老板在办齐健康证，卫生证后也表示会严格自律，遵纪守法。针对该网友反映的情况，十二个菜250元菜价按目前的餐饮水平并不贵，但约好的十二个菜最后仅上了十个菜，这就存在问题了。初步估计是忙不过来，稍后，我将亲自前去核实，还该游客一个公正，该退赔的坚决退赔。目前，银杏谷游客较多，且集中在星期六，星期天，从周一到周五却比较平凡平淡，所以，本市游客请错峰来游。 文中老板估计应该是凤香饭庄。老板和老板娘笔者都认识，经营多年，为人和气，回头客较多且不存在欺客宰客行为，记得当年，我带客人去游玩，点的菜都被别人截了胡，后来还吃的夹生饭，生意火爆时奏不能谈什么服务了，自己下乡，丰衣足食!当下，农民入城，乡下服务人员不足，种农家菜的也不多，食材较贵，一只土鸡，光买下来成本就达七十元左右，肉，鱼都贵，小菜也不便宜(千万别奢望农家菜，只能说是农家风味)。餐饮成本奇高，以前为乡下的东西就便宜，万望网友能够理解。前几天，随州某电动车老板要求我帮忙安排他和朋友来洛阳吃了两顿正宗的农家饭，计划六百元，我多次沟通后结果也花了九百元。所以，就别再期待便宜的午餐了。 针对该网友提出的问题，笔者将尽快核实情况，还双方一个公正。同时，热烈欢迎众坛友来我洛阳镇"金秋游"。景点:桃园河情怀游，九口堰红色游，千年银杏谷，道家盛地乾元山，民俗风情胡家河，田园风光小岭冲(在建)。武汉后花园，鄂西桥头堡一一大美洛阳欢迎您! 相关单位官宣： 某坛友爆料千年银杏谷餐饮"欺客宰客"的嫌疑，市工商局相当重视，指示洛阳工商所消保科童干事调查，现将调查结果向关注本帖的坛友作一下汇报:事发当天，市某旅行社组团一行50余人来千年银杏谷旅游，到约定的"x香饭庄"就餐，约定六荤四素，为单桌250元，其中存在沟通误区，黑木耳肉丝和鱼块由于爆料人部分截图，未截长图，是加菜或换菜不得而知。据"x香饭庄"张老板陈述:约定五桌，每桌十人，后折成四桌，每桌12人，共计1000元。但旅行社只同意付帐900元，张老板解释:来客较多，请人帮忙招待客人，且团中有两位客人当天生日，加了两份长寿面，未另外收费，这样的价格很难保本，最后双方同意950元成交。后来由于消费不满意就发生了千年银杏谷黑心老板"宰客事件"。旁边某农庄庄主胡x富也说:"低价接团生意做不得，做了都不满意。今天，某旅行社就要求220元每桌，导游还要提80元，司机小锅灶，还不能算钱，这样做赔本赚吆喝，不如不做!"以上，就是本事件的真实情况，感谢洛阳工商所消保科提供的调查结果，望各位网友明鉴! 各方观点： 网友观点：做生意还是诚信比较好，事先谈好了，如有变动应该通知对方协商解决。希望在楼主的调解下，能够圆满的处理好此事。 网友观点：这件事，凭心而论，不算严格意义上的宰客，但从别外一个层面来讲，他确实有违契约精神，这件事和雪乡青岛大虾相比，实在不足挂齿。 网友观点：是的，10个菜250元，是不贵，也许人家就是要求消费个明白，风景区这类餐饮店要在硬件上投入，一是明码标价，价格上无墙，二是配电脑，消费完毕，明细马上打印出来，一目了然，双方都有据可查。 网友观点：不是贵的原因，是诚信，说好的就应该按照谈好的来，就算亏本也要卖。旅游团餐，别说不知名的小景点，就是在大城市250一桌也绰绰有余。你不做，愿意做的人多的是。看清楚，团餐，别人有四桌。 网友观点：为什么还能被加分，回复中提到：生意火爆时奏不能谈什么服务了，意思就是生意好了，可以没有服务！随着银杏谷越来越出名来的人越来越多可是大家对景区的评价却…你们可以去高德地图上去看看很多外地来的游客对景区是怎么评价的，当别的游客准备来银杏谷的时候结果看到之前来的人确是这番评价… 网友观点：投诉者不是说价格贵与便宜的问题，而是提到没有履行合同的问题！不管是200还是250元，不管是10个菜还是12个菜，谈好的就要依照约定执行！为什么客人到了就不能执行呢？那么投诉者如何面对他的客人呢?假若楼主所说的太忙了，可能遗漏了，但是遇到这个问题是一个负责任商家，当客人提出疑惑时，应该是及时退差价或者解释，我在随州吃饭时，有一盘菜发现一根头发，我们叫老板过来，老板直接告知这盘菜免费，我们告诉老板，只是让他注意，不是说想免单，最后结算老板还是依照免费计算，但是我微信支付还是多支付了10元，现在我每次有客人应酬经常带朋友去这个店吃饭所以，不管楼主为当时餐饮店做任何解释，饭店老板少了两个菜就是不对。 网友观点：没钱就别出去吃喝玩，就在家玩王者荣耀多好，躺着几舒服，出去找不自在干吗？ 本期话题：诚信为立身之本、立业之本、立政之本、立国之本，旅游景区游客多接待压力大就能降低服务质量吗？如果这件事发生在您的身上你会如何处理？ 对于不讲诚信的行为您怎么看？      |
