为保障游客的合法权益，使游客安心、放心、舒心消费，根据近期文化旅游市场秩序情况及游客投诉反映较多的问题，市文化广电和旅游局特发布最新旅游提示： 一、选择正规旅行社出游 要选择信誉好、品质高的正规旅行社，查看旅行社是否具备旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证和工商部门颁发的工商营业执照。户外旅游团、驴友俱乐部、车友俱乐部及某些网络旅游超市等不是旅行社，应谨慎选择。若选择赴台旅游或出境旅游，还要查看旅行社是否具有相应资质。 二、慎重选择网销旅游产品 网上报名旅游时，要看报名的平台、机构是否具有相关资质，选择成熟路线，以免上当受骗。对通过微信、微博、网帖等网络渠道销售的旅游产品，要审慎选择。可登录洛阳市文化广电和旅游局官方网站(www.lyta.gov.cn)，查询相关旅行社的资质。 三、注意确认合同细节 选定旅游产品之后，必须和旅行社签订正规的旅游合同，合同内容应包括旅游行程、价格、违约责任、景点门票、住宿标准、交通工具、餐饮标准等。在选择旅行路线时，一定要看清楚具体收费项目。可以根据目的地的日常消费水平预算旅程花费，若旅游产品的价格远低于合理开销，要谨慎选择。 四、遇到问题可拨打投诉热线 在旅途中如遇到服务质量问题，可与旅行社积极协商解决，不宜采取过激行为，要准确收集并保存相关证据，并及时拨打当地旅游投诉电话12301或12315，与当地旅游主管部门或消费者协会建立联系，协助解决问题。 五、确保人身及财物安全 在旅游过程中，游客要遵守安全规定和指引，不脱团，不到非游览区或危险的地方游玩。出境游交保证金时，要委托正规第三方保管，不把钱打入私人账户。 六、文明旅游树形象 在旅游过程中要遵守社会公共秩序和社会公德，不喧哗吵闹、不随地吐痰、不乱扔杂物；保护文物古迹，不乱刻乱画，不攀爬触摸文物，遵守拍照规定；保护生态环境，不踏绿地、不折花木；尊重服务人员的劳动，尊重各地民族宗教习俗；以礼待人，注重个人形象，礼让老弱病残；提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动。 投诉电话：0379-66612301 64310882 洛阳市文化广电和旅游局 2019年8月28日 小编工资涨五毛！ 编辑：洛阳市文化广电和旅游局 如需转载请联系小编 |
