收取暖气费捆绑物业费？居民遇此类情况可打电话投诉

zzsyjs

    　　洛阳网11月15日讯 若要交暖气费，必须先交物业费，西工区某小区物业的这项规定，招致部分业主的强烈不满。今日上午，该小区居民向本报反映，小区的物业费、暖气费和垃圾处理费被“捆绑”在了一起。
　　小区业主张女士说，该小区物业公司规定，交暖气费之前，必须先把拖欠的物业费、垃圾处理费、水费等费用补清。“由于事先没有得到通知，许多业主带的钱不够，只得取钱后再来，一件小事硬是得跑两趟。”。此外，物业方面也同意业主先交物业费、垃圾处理费、水费等，却绝不允许用户先交暖气费。“物业费和暖气费完全是两码子事，他们这样捆绑起来收取太不应该。”王女士虽然已经交了费用，便仍心存不满。
　　对此，该小区物业公司相关负责人解释，物业做此规定是无奈之举：“我们收的是今年的物业费，但至今仍有部分业主托故不交。”该工作人员无奈地说。物业公司的确有自己的难处，可是捆绑收取物业费是否合法呢？
　　对此，法律人士分析说，供热费和物业费是两个不同的感念，收费的主体完全不同——供热费的收费主体是供热公司，物业费的收费主体才是物业公司。因此，物业公司不应该拒收热力公司用户缴纳的暖气费，也不能以此要挟用户缴纳物业费、垃圾处理费等。
　　市发展与改革委员会物价办12358投诉举报热线工作人员提醒市民，在收取暖气费的过程中，如遇到“捆绑收费”行为，可拨打12358进行投诉，物价部门将对这种行为进行处罚。（见习记者 姜春晖）