月月民生315：取暖用品成为投诉热点

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    洛阳网11月16日讯 今日，以“寒冬有我更温暖”为主题的消费维权活动在市工商局一楼大厅举行，前来进行咨询和投诉的人络绎不绝。活动共接到投诉60余条，主要涉及电暖气、热水器、保健品、羽绒服、棉衣等冬季消费品。
别让“李鬼”电暖器骗了
近来，具有体积小、用电省、价格实惠等优点的电暖气受到众多消费者的青睐。但是，有些厂家为追求市场利润，采用低劣的零部件；有些产品在面板和包装上模仿名牌产品，以此迷惑消费者。
工商部门提醒消费者：购买电暖器时，应选择规模大、信誉好的商场，交预付款时要记清所购产品的型号、厂家等信息，应对电器进行检查，确认无误后再签收。另外，消费者要妥善保存发票和“三包”凭证卡，以便日后维权。
慎买远远低于市场价的煤球
家住老城区的刘师傅每年冬天都用煤球，可今年买的煤球让他很郁闷：半天上不来火，好不容易上来火了，饭还没做完火就没劲儿了。
时下，煤球价格居高不下，有些商家就在煤球上做了手脚，掺杂石块、缺斤少两等问题严重。因此，消费者购买煤球时一定要仔细查看、当场称重。
　　工商部门提醒消费者：最好到取得了《煤炭经营许可证》和《营业执照》、有一定经营规模、信誉较好的煤炭经营点购买煤球，尽量不要在流动煤贩处购买。另外，购买时应索要发票，如果选择了流动煤贩，要记录其联系方式，便于维权。
买羽绒服要看检验报告
市民赵先生在某商场购买了一件羽绒服，随后发现其钻绒现象严重。之后，赵先生多次找到商家，要求退货。但商家表示，赵先生的羽绒服并不是在他店里购买的。“回家后，我把购物发票随手扔了，没想到会出现这种情况。”赵先生说。
工商部门相关负责人认为，目前影响羽绒服质量的主要指标是含绒量、蓬松度和微生物，消费者在购买时除了追求款式外，还应注意有没有钻绒、钻毛现象，充绒是否均匀，还要看其有没有经过国家质检部门授权的省市级以上质量监督检验机构出具的检验报告，且检验合格。
工商部门提醒广大消费者：应索要和妥善保管购物凭证；对突发性的消费纠纷要注意保留相关证据；谨慎接受免费服务；面对打折、优惠等促销活动，要理性消费，按需购买；出现消费争议后及时拨打12315热线电话或直接与当地工商所取得联系，维护自己的合法权益。（记者 赵玉杰 见习记者 马毓鋆 通讯员 杨凯 朱洛孝）