人在江湖飘哪能不挨刀！

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史记有云：“千士诺诺，不如一士谔谔。”意思是说，一千个唯唯诺诺之人，不如一名诤谏之士可贵。作为一个高效的团队的管理者，你要有闻过则喜的胸襟、纳谏如流气度，对于反对意见，应本着有则改之，无则加勉的态度去对待，这不仅仅是为人大度的体现，更是提高处事能力，促进人生良性发展的需要。

唐朝丞相魏征辅佐唐太宗17年，以“犯颜直谏”而闻名，是有名的“意见大王”。
一次，唐太宗从长安到洛阳巡查，途中在昭仁宫休息，因为对他的饮食安排不周到而大发脾气，使当地的官吏十分惊恐。魏征看到后，当面批评唐太宗说：“隋炀帝就是因为常常责怪百姓不献食物，或者嫌进献的食物不精美而惩罚百姓，遭到百姓反对，最终灭亡了。陛下应该从中吸取教训，兢兢业业，小心谨慎，善于知足。今天这样的食物已经很好了，陛下应该知足了，如果贪得无厌，即使食物好一万倍，也不会满足。”唐太宗听后惭愧地说：“换了别人，我就听不到这样中肯的话了。”
魏征去世后，李世民说，用铜制的镜子，可以照见衣帽是否端正；用古史的镜子，可以参鉴政治的兴衰；用人作为镜子可以知道自己的成绩与过错。我经常保持着这三面镜子，现在魏征去世了，我少了一面镜子。
作为一个现代企业的员工，除了要具备谦虚和包容的美德之外，还要有化解各方冲突的能耐，尤其是冷静妥善应对反对意见的能力。这考验着一个人的智慧。在竞争的企业界有这样一句名言：“如果两个事业伙伴在每一件事情上都持相同的意见，那么有一个是不必要存在的。”能够接受不同或是愿意提出和别人不同的看法，协调出更好的结果，都是良好的领导品质。如果你有唱反调的工作伙伴或朋友，找机会谢谢他们吧！
通用汽车前老板也曾因为每一个董事都同意他的提案，而决定暂缓执行这个案子。他认为，如果没有一个反对的意见，就表示大家还无法预见可能潜在的问题，如此，没有准备就贸然执行方案，这样太危险了。
这些例子都是在强调或暗示：有人和你唱反调是一种福气。大多数人都有这样一个特性，不太喜欢公开说出反对意见，也不太愿意被反对。于是，当遇到意见出现分歧的场面时，就容易出现一些焦躁情绪，觉得自己受到了别人的攻击，结果很可能是不欢而散，或是无法达成任何既定目标。

有一条古训：“道我善者是我贼，道我恶者是我友。”毛泽东曾说过：“我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”对待反对意见关键在于自我反省，有错改之，无错加勉。对于职场中人而言，主要是认识到自己的缺点，改正工作中的不足。不知反省就不会从自身找原因，势必会把责任推卸到别人身上，或形成凡事爱为自己找借口的陋习，这些都不利于合作。
要想顺利而愉悦地合作，你就不能固执己见。合作中有太多的障碍往往是由于过度的固执与愚昧无知，对他人的反对意见置若罔闻造成的。固执的人往往以自我为中心，具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动等特点。工作上表现为与同事关系不和、工作时各行其是，毫无团队观念，不听他人劝说。
有一家电子公司一度很辉煌，但近年来，销售业绩不断滑坡，市场占有率日趋缩小，他们采用了各种销售策略和强势推销手段，比如，提高销售提成率，给予客户更多的折扣，销售队伍大换血等等……但始终未能挽回日益颓败的局势。

此间，先后有三位产品经理通过调研市场，对以前的计划提出了反对意见，最后分别提出了三套比较实际可行的方案，并建议设计一款新产品，根据产品的不同功能和特性，制定不同的价格体系，以满足不同层次客户的需要。
然而，包括营销副总裁在内的最高级管理人员却固执地不予采纳，不愿正视业绩下滑、市场份额被瓜分的真正原因，反而埋怨下属未能尽心工作。就这样，这家公司在偏离的轨道上越行越远，最终，从辉煌走向了衰败。
与之相对的是另外一个企业的例子。
老张是市里某国有企业的一名职工，在国企改革的浪潮中，老张成为下岗队伍中的一员。
下岗后老张与厂里的几名下岗的同事合作开了一家汽车维修店。起初，由于大家都没有经营企业的经验，因而照搬在国有企业的那一套经营和工作方式，结果亏了一大笔。
其中一位同事坚决反对先前的运营模式，他发表意见说：“如果所有的东西都照搬原来的那一套，我们和先前的企业有什么不同呢？这样走下去的结果可能乐观吗？”
老张仔细地听着大家你一言我一语的辩论，最后又经过一番激烈的讨论和研究，他们建立了责任制的工作方式。渐渐的，大家在维修店的经营中探索出一套成功的运作模式，使维修店的生意越来越好，还开了几家分店。
如果某件事引发了许多不同的声音，处理起来很棘手，但又不得不面对，这时就尤其需要认真对待这些反对意见。战术是死的，人是活的，懂得灵活变通，不固执己见，善于对待反对意见，才能使自己和自己的团队不犯相同的错误；不固执己见，才能在自己和自己的团队或者企业出现问题的时候，及时发现并找出问题的症结所在，以此及时地予以改正和补救，自己的团队和企业才能更好地得到发展和走向辉煌，而不是路越走越艰、越走越短、越走越窄。

很多时候唱反调的人其实用意都不错，之所以产生冲突仅仅是因为大家的观点和立场不同造成的。如果你是会议的主席，就有责任和义务帮助大家看到真实的一面，只要你能将心胸放开，再适当运用一些幽默，稍微缓和一下气氛，那么会议的结果应该是会令人满意的。
能够接受不同或是愿意提出和别人不同的看法，协调出更好的结果，都是值得拥有的领导品质。提供以下八项行动准则作为参考：
1.如果你遇到唱反调的场合，就要提醒自己注意观察。
2.如果你能在对方还在陈述反对意见的时候，就发现自己已经被气歪了，可以私下赞赏一下自己的觉察力，幽自己一默，给自己戴个高帽子，转移一下情绪，就当是给对方一个表现的机会。
3.用心听对方讲完之后，再做理智的回应。
4.如果对方讲得有理，先谢谢他的建议，然后再动员大家进行讨论。
5.观察一下自己的四周，有哪些是爱唱反调的人？
6.注意观察他们是否有平和的态度？还是纯粹为了反对而反对？
7.如果是后者，就要和他们恳谈一番。
8.如果是前者，通过他们来审察自己，练习接受忠言的能力。
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