「洛龙区信访局」「我在基层做信访」龙门街道办事处李磊磊：调解纠纷促和谐 ...

鹫鹫鹫

李磊磊，男，汉族，现年34岁，中共党员，龙门街道办事处信访办专干，自2014年」5月起到信访办，一直从事信访工作。李磊磊同志立足本职，凭着对人民信访化解工作强烈的社会责任感和独特感情，脚踏实地，恪尽职守，在平凡的工作中兢兢业业，任劳任怨，用自己的满腔热情尽心尽力化解着各种矛盾纠纷，履行着一个人民信访专干应尽的职责，让一起起纠纷得以化解，一件件干戈化为玉帛，树立了人民信访专干良好形象。
加强学习，不断提高业务素质　　

在化解矛盾工作中，李磊磊同志深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民化解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的化解技术不仅是化解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。李磊磊同志的化解工作奠定了坚实的基础，在从事信访工作后他先后认真学习了《信访条例》、人民调解的一系列书籍，虚心向领导、同事请教，在调解纠纷时，也始终能够做到以事实为根据，以理服人、依法教人，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。
以情动人，化解信访纠纷　

2016年3月，龙门街道办事处裴村贾现州等4人又一次到信访办上访，反映十几年前在原偃师市久源建材有限公司（位于伊滨区诸葛镇，现已注销）打工，长期接触石英砂粉尘，患有矽肺病，要求政府给予救助。龙门办党工委、办事处高度重视，立即指派李磊磊对该情况进行了调查了解。经查，裴村贾现州等人于1998年前后相继进入偃师市久源建材有限公司（后改名为“洛阳市微苑硅微粉有限公司”）打工，从事石料破碎等工作，工龄在5—8年不等，长期接触石英砂粉尘。从2013年开始，这些人身体开始出现尘肺病症状，大部分人丧失劳动能力，需用尘肺病专用药物维持治疗，药价昂贵，造成患者家庭生活困难；同村工友、重症患者杨改旺、王万西、周铁军3人已先后因呼吸衰竭及引发的并发症而死亡。贾现州等人与户籍为伊滨区诸葛镇的工友开始不断向上级部门反映情况，因偃师市久源建材有限公司（即洛阳市微苑硅微粉有限公司）已停产，在市工商局已登记注销，该信访群体遂要求政府给予救治与赔偿。李磊磊同志真实地体恤到了这些群众的疾病痛苦与生活困难，积极将他们的情况向上级反映，主动联系各个部门协调给予帮助和解决。
基层调解，始终不渝做好化解工作　　

为使化解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，李磊磊同志在信访化解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因。在化解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意。在化解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到化解有始有终。
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠化解解决不了所有问题，在调解工作中，李磊磊同志始终把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民化解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。
公道正派，甘于默默奉献　　

法律是公正的，但掺和进了感情的因素，法律的天平自然就会失衡。面临着权与法、情与法、钱与法的考验，他始终严格用共产党员的标准要求自己，自觉抵制不正之风，遇到人情因素干扰调解时，能够始终坚定地做到人情和公正之间选择后者。严格自律、笃守公正的品德，赢得了领导、同事和群众的好评。
李磊磊同志作为一名普通的人民信访专干，以自己耐心细致的工作作风和吃苦耐劳的奉献精神，全身心的投入矛盾纠纷排查和信访化解工作中，依据法律法规，采取说服、感化、疏导等方法，摆事实，讲道理，引导双方当事人互谅互让，消除隔阂。4年来，先后化解处理各类疑难纠纷，矛盾纠纷化解成功率达到98%。李磊磊同志在平凡的工作岗位上，用自己的身影和行动充分发挥着“第一道防线”的作用，维护着全办事处的社会和谐稳定。