揭秘青岛某核潜艇基地

黄河流沙

在祖国的万里海防线上分布着大大小小近百座军港，担负着各类舰艇的驻泊、休养、补给等保障任务。北海舰队某潜艇基地军港是众多军港中的一座，经过几十年的建设与发展，如今已成为——镶嵌在万里海防线上的一颗璀璨明珠。

林翠草绿、鸥翔茑啼、“蓝鲸”卧波，好一幅美丽的军港画卷。

北海舰队某潜艇基地军港连续10年被全国和全军评为绿化、环保先进单位， 5次被海军评为“优秀军港”， 连续3次名列优秀军港总分第一名。

“金牌军港”的成功之道在哪里？在采访的日子里记者找到了答案：官兵至上的服务理念，与时俱进的发展思路，矢志打赢的不懈追求是他们连年上台阶的奥秘所在。

（1）军港是舰艇的家，水兵是舰艇的主人。在军港建设中，该基地始终遵循“潜艇至上，服务保障第一”的宗旨，不断提升优质服务的质量。

洗消，对该基地艇员来说有着特殊的要求：出海返航后要洗，检修设备后要洗，平时转机后也要洗。然而，过去的情形却不尽如人意：每逢艇员下艇，澡堂内好似“下饺子”，澡堂外有时还要“舞长龙”。前年，后勤部党委下决心解决这一问题，经过多方筹措资金对两栋洗消大楼进行了全面改造，现今可同时保障千余人上下艇洗消。洗消楼设昼夜值班室，服务保障有专人负责、专人管理，确保２４小时随时向艇员开放。

如此好的条件，可有艇员还时不时的发牢骚。是得寸进尺呢？还是工作有纰漏呢？面对牢骚他们没有武断，而是听在耳里记在心中。针对有的艇员说洗消水存在时冷时热的问题，军港管理处组织人员进行了“暗访”。 他们和艇员一起洗澡，几次下来发现因为人多，淋浴有的开有的关，引发冷水热水搭配变动，造成冷热不均。为了彻底解决这个问题，他们与清华同方公司联手攻关，用空气源热泵热水器取代了传统制取热水的锅炉。该设备在高效节能、环保安全的同时，可始水温保持在人体最舒适的42℃恒温。

服务无止境。紧接着基地军港处在调研中了解到艇员在高温、高噪、高湿的环境中执行任务，每次出海回来都盼望蒸上“桑拿”。很快，8套“桑拿房”建了起来，现在艇员即使深夜远航归来都随时可以蒸上“桑拿”。

过去潜艇靠码头后，接岸的舷梯既笨重又不实用，装载物品效率低且容易带来不安全隐患，能不能改造？能不能借鉴机场接机的舷梯进行改造？军港处通过技术革新，把接岸舷梯全部改造为全自动液压操作，使过去20多人才能完成的工作只需1人就能能顺利完成。

为方便舰艇部队补给，军港值班坚持坚持24小时值班制度，由军港保障队干部、士官班长轮流值班，负责对舰艇部队的协调及勤务保障的组织指挥等工作。实施靠前保障。改变过去等着舰艇部队上门才保障的管理模式，主动实施靠前保障，从保障准备、保障实施、到保障完成等过程，实行“一条龙伴随服务”，同时整改等、靠的被动服务作风，下发军港服务监督卡，自觉接受舰艇部队监督，进一步端正工作作风，规范保障程序，锻炼组织指挥能力，提高了军港快速保障能力和保障服务质量，深受广大官兵的欢迎。

近年来，基地军港处制定并落实了调研走访、现场办公、回复查办等5项优质服务制度，先后解决新老问题难题40余项，使军港服务水平保障质量不断上台阶。

在祖国的万里海防线上分布着大大小小近百座军港，担负着各类舰艇的驻泊、休养、补给等保障任务。北海舰队某潜艇基地军港是众多军港中的一座，经过几十年的建设与发展，如今已成为——镶嵌在万里海防线上的一颗璀璨明珠。

林翠草绿、鸥翔茑啼、“蓝鲸”卧波，好一幅美丽的军港画卷。

北海舰队某潜艇基地军港连续10年被全国和全军评为绿化、环保先进单位， 5次被海军评为“优秀军港”， 连续3次名列优秀军港总分第一名。

“金牌军港”的成功之道在哪里？在采访的日子里记者找到了答案：官兵至上的服务理念，与时俱进的发展思路，矢志打赢的不懈追求是他们连年上台阶的奥秘所在。

（1）军港是舰艇的家，水兵是舰艇的主人。在军港建设中，该基地始终遵循“潜艇至上，服务保障第一”的宗旨，不断提升优质服务的质量。

洗消，对该基地艇员来说有着特殊的要求：出海返航后要洗，检修设备后要洗，平时转机后也要洗。然而，过去的情形却不尽如人意：每逢艇员下艇，澡堂内好似“下饺子”，澡堂外有时还要“舞长龙”。前年，后勤部党委下决心解决这一问题，经过多方筹措资金对两栋洗消大楼进行了全面改造，现今可同时保障千余人上下艇洗消。洗消楼设昼夜值班室，服务保障有专人负责、专人管理，确保２４小时随时向艇员开放。

如此好的条件，可有艇员还时不时的发牢骚。是得寸进尺呢？还是工作有纰漏呢？面对牢骚他们没有武断，而是听在耳里记在心中。针对有的艇员说洗消水存在时冷时热的问题，军港管理处组织人员进行了“暗访”。 他们和艇员一起洗澡，几次下来发现因为人多，淋浴有的开有的关，引发冷水热水搭配变动，造成冷热不均。为了彻底解决这个问题，他们与清华同方公司联手攻关，用空气源热泵热水器取代了传统制取热水的锅炉。该设备在高效节能、环保安全的同时，可始水温保持在人体最舒适的42℃恒温。

服务无止境。紧接着基地军港处在调研中了解到艇员在高温、高噪、高湿的环境中执行任务，每次出海回来都盼望蒸上“桑拿”。很快，8套“桑拿房”建了起来，现在艇员即使深夜远航归来都随时可以蒸上“桑拿”。

过去潜艇靠码头后，接岸的舷梯既笨重又不实用，装载物品效率低且容易带来不安全隐患，能不能改造？能不能借鉴机场接机的舷梯进行改造？军港处通过技术革新，把接岸舷梯全部改造为全自动液压操作，使过去20多人才能完成的工作只需1人就能能顺利完成。

为方便舰艇部队补给，军港值班坚持坚持24小时值班制度，由军港保障队干部、士官班长轮流值班，负责对舰艇部队的协调及勤务保障的组织指挥等工作。实施靠前保障。改变过去等着舰艇部队上门才保障的管理模式，主动实施靠前保障，从保障准备、保障实施、到保障完成等过程，实行“一条龙伴随服务”，同时整改等、靠的被动服务作风，下发军港服务监督卡，自觉接受舰艇部队监督，进一步端正工作作风，规范保障程序，锻炼组织指挥能力，提高了军港快速保障能力和保障服务质量，深受广大官兵的欢迎。

近年来，基地军港处制定并落实了调研走访、现场办公、回复查办等5项优质服务制度，先后解决新老问题难题40余项，使军港服务水平保障质量不断上台阶。

在祖国的万里海防线上分布着大大小小近百座军港，担负着各类舰艇的驻泊、休养、补给等保障任务。北海舰队某潜艇基地军港是众多军港中的一座，经过几十年的建设与发展，如今已成为——镶嵌在万里海防线上的一颗璀璨明珠。

林翠草绿、鸥翔茑啼、“蓝鲸”卧波，好一幅美丽的军港画卷。

北海舰队某潜艇基地军港连续10年被全国和全军评为绿化、环保先进单位， 5次被海军评为“优秀军港”， 连续3次名列优秀军港总分第一名。

“金牌军港”的成功之道在哪里？在采访的日子里记者找到了答案：官兵至上的服务理念，与时俱进的发展思路，矢志打赢的不懈追求是他们连年上台阶的奥秘所在。

（1）军港是舰艇的家，水兵是舰艇的主人。在军港建设中，该基地始终遵循“潜艇至上，服务保障第一”的宗旨，不断提升优质服务的质量。

洗消，对该基地艇员来说有着特殊的要求：出海返航后要洗，检修设备后要洗，平时转机后也要洗。然而，过去的情形却不尽如人意：每逢艇员下艇，澡堂内好似“下饺子”，澡堂外有时还要“舞长龙”。前年，后勤部党委下决心解决这一问题，经过多方筹措资金对两栋洗消大楼进行了全面改造，现今可同时保障千余人上下艇洗消。洗消楼设昼夜值班室，服务保障有专人负责、专人管理，确保２４小时随时向艇员开放。

如此好的条件，可有艇员还时不时的发牢骚。是得寸进尺呢？还是工作有纰漏呢？面对牢骚他们没有武断，而是听在耳里记在心中。针对有的艇员说洗消水存在时冷时热的问题，军港管理处组织人员进行了“暗访”。 他们和艇员一起洗澡，几次下来发现因为人多，淋浴有的开有的关，引发冷水热水搭配变动，造成冷热不均。为了彻底解决这个问题，他们与清华同方公司联手攻关，用空气源热泵热水器取代了传统制取热水的锅炉。该设备在高效节能、环保安全的同时，可始水温保持在人体最舒适的42℃恒温。

服务无止境。紧接着基地军港处在调研中了解到艇员在高温、高噪、高湿的环境中执行任务，每次出海回来都盼望蒸上“桑拿”。很快，8套“桑拿房”建了起来，现在艇员即使深夜远航归来都随时可以蒸上“桑拿”。

过去潜艇靠码头后，接岸的舷梯既笨重又不实用，装载物品效率低且容易带来不安全隐患，能不能改造？能不能借鉴机场接机的舷梯进行改造？军港处通过技术革新，把接岸舷梯全部改造为全自动液压操作，使过去20多人才能完成的工作只需1人就能能顺利完成。

为方便舰艇部队补给，军港值班坚持坚持24小时值班制度，由军港保障队干部、士官班长轮流值班，负责对舰艇部队的协调及勤务保障的组织指挥等工作。实施靠前保障。改变过去等着舰艇部队上门才保障的管理模式，主动实施靠前保障，从保障准备、保障实施、到保障完成等过程，实行“一条龙伴随服务”，同时整改等、靠的被动服务作风，下发军港服务监督卡，自觉接受舰艇部队监督，进一步端正工作作风，规范保障程序，锻炼组织指挥能力，提高了军港快速保障能力和保障服务质量，深受广大官兵的欢迎。

近年来，基地军港处制定并落实了调研走访、现场办公、回复查办等5项优质服务制度，先后解决新老问题难题40余项，使军港服务水平保障质量不断上台阶。