洛阳西工区市民新房“毁容”9个月 业主“伤不起”

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装修好的新房，几场大雨后开始渗水，到物业公司报修，虽墙外体防水已修，可屋内墙漆多处剥落却无人管。自去年10月发现墙漆剥落，几乎每月都要到管理小区物业的洛浦·御博城物业公司处报修，却一直没有进展。洛阳市西工区阳光家园的金慧利女士希望家中剥落的墙漆能尽快修补好。
　　【惊叹】没住多久新房开始雨后渗水

　　2011年9月1日金慧利一家开开心心地搬进了新房——洛阳市西工区阳光家园13号楼602。随后的一场连绵秋雨，让她发现客厅窗户下缘的墙体开始渗水，阳台的窗角和厨房西北角的房顶也有轻微渗水。

　　由于住在顶层，金慧利觉得房屋渗水应属正常，认为经修整后再遇到雨天房屋也不再渗水。可谁料不久后新问题又出现了，金慧利发现客厅、阳台窗边和厨房曾渗水的地方，油漆开始起皮剥落。

　　“会不会是装修不当出的问题？”带着疑问金慧利找到了当初装修房子的公司。装修师傅查看后，确定不是装修的问题，建议金慧利找物业公司查看。

　　随后，金慧利就几乎每个月向物业报修一次。“我每个月都会到物业投诉一次，这都半年多了，也没人来解决。”看到家中几处掉漆的墙面，金慧利很“受伤”。

　　报修期间，洛浦·御博城物业的经理也曾带人到家中查看过一次，那次查出主卧房顶的楼板有裂缝也需要修补。但之后，“再没见过物业来修补墙漆和楼板裂缝”。

　　【囧境】用儿子识图贴画遮墙面

　　新房掉漆让金慧利很郁闷，没想到辛辛苦苦攒钱买回的房子，几场雨就变成了如此模样。今年6月20日金慧利向洛阳市房产管理局投诉了此事，他们回复称，房屋尚在保修期内，维修责任在开发商，会催促开发商即日维修。

　　6月26日，一位陈姓工作人员到金慧利家中维修房屋，一问才知道，这位陈师傅是被派来修补房顶的楼板缝的，而对于几处墙漆剥落的情况则不管不问。金慧利认为她急需要修补的是墙漆而非楼板裂缝，就让陈师傅走了。陈师傅表示，如果需要补楼板裂缝可以打电话找他。

　　“实在等得心烦，我老公也找过泥瓦工来修，泥瓦工一看家里的情况就走了”，金慧利不得不继续每月到物业“报到”，而家里难看的墙面就用儿子识图贴画遮住。

　　【物业】具体何时修好仍无法保证

　　对于长时间报修得不到解决这一情况，洛浦·御博城物业公司工作人员徐女士称，物业公司不负责维修，在整件事情中他们能做的也仅仅是沟通协调。自金慧利报修以来，物业公司一直在和开发商金山豫博房地产开发有限公司协调争取尽快解决问题。

　　从2011年10月就开始报修，9个多月过去了，物业公司却还未和开发商协商出维修方案，金慧利对他们的工作效率表示质疑。徐姓负责人告诉金慧利，目前已协商出维修方案，该维修方案是开发商金山豫博房地产开发有限公司工程部提出的。维修方案中，需要金慧利同意先修补楼板裂缝，之后再用修补楼板缝剩余的油漆修补墙体。这样做的目的是为了使修补后室内墙漆颜色比较统一。但具体何时能修好，她表示不确定。

　　负责维修楼板裂缝的陈师傅却不认可物业公司所提出的“方案”，他说，楼板裂缝和墙漆的维修没有必然联系，先修哪个都可以。若坚持先修补楼板裂缝，他随时都可以到金慧利家中修补。