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我市已有65家联动终端单位与110城市应急联动服务指挥系统联网,今年应急联动服务将在各县(市)区全面推广。20日下午,我市召开110应急服务工作会议,部署今年110联动应急服务推进工作。
试运行至今,我市110城市应急联动指挥中心共受理有效诉求37163起,除去公安、消防、医疗以外的联动诉求16845起,全部下派到各联动终端单位进行办理,截至20日已办结16436起,正在办理409起,办结率达97.6%。
会议指出,城市110应急联动服务工作事关群众切身利益和政府形象,今年将进一步完善110应急联动服务体系建设,提高群众诉求办理质量,同时还将在各县(市)区进行全面推广。就做好今年应急服务工作,会议强调,110联动服务平台受理诉求后,要在5分钟内通过联动服务网络派单系统,将交办通知单派到相关服务终端单位。终端单位要根据事件实际情况酌情按有关规定处理,对于“特急件”,要在30分钟内赶赴现场处置,2小时内反馈,当日办结。
市领导郭丛斌、谭建忠出席会议并讲话。 (洛阳日报报业集团全媒体记者 李东慧) |
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