刷卡消费想退货 手续费该谁出？

雪狼湖

    洛阳网11月5日讯 日前，市民吉女士在我市某家电商场购买了一款价值1000多元的数码相机，可因为液晶显示屏存在质量问题要求商家退货时，商家却设置门槛，以种种理由拒绝为吉女士退货。
　　“开机才发现，液晶显示屏上有两个小亮点，当时在商场因为灯光太亮，根本没看出来。”吉女士说。可当她拿着相机要求商家退换时，商家却表示，按照他们厂家的规定，出现三个亮点以上才属于质量问题，吉女士所购买的这台相机不符合退货规定。但如果真想退货，则要扣100元的退货费。
　　吉女士投诉到市消协后，经调解，商家表示愿意退还吉女士的1000多元购机款，但由于吉女士当时是刷卡消费，银行已经扣除了商家7元的刷卡手续费，这7元手续费需由吉女士承担。吉女士再三考虑后答应了对方，商家退还了购机款。
　　不过，市消协工作人员表示，商品出现质量问题，商家不仅应该承担商品货款，还应承担与商品相关的其他费用，刷卡手续费是商家和银行之间的业务，不应由消费者埋单。
　　我市一家商业银行银行卡中心的工作人员告诉记者，消费者刷卡消费时，银行会向商场方面收取一定的费用。如果消费者当天提出退货申请，货款可通过银行程序进行冲减，全额退款到消费者的卡内，商家也无需支付手续费；如果隔天再提出退款申请，则该手续费已经扣除，无法退还。（记者 李迎博 通讯员 张亚亚 张景玉）